Reembolsos y desistimiento

Si compras como consumidor, puedes comunicar tu desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, sin necesidad de justificarlo.

Escribe a soporte@certifydeck.com desde el correo de tu cuenta e indica la certificación y la fecha de compra. No envíes datos completos de tarjeta.

Confirmaremos la recepción de la solicitud y, cuando corresponda, realizaremos el reembolso por el mismo medio de pago sin demora indebida y dentro de los plazos legales. Al completarse el reembolso, se retirará el acceso adquirido.

Si el contenido o acceso no funciona como se describe, contacta con soporte. Intentaremos resolverlo y aplicaremos los remedios legalmente previstos para servicios digitales no conformes.