Casos prácticos — PL-400

Contoso Field Service es una empresa de tamaño medio que instala y da mantenimiento a equipos de refrigeración industrial para cadenas de supermercados en tres países. Contoso emplea a 240 técnicos de campo internos organizados en seis unidades de negocio regionales (Norte, Sur, Este, Oeste, Centro y una unidad dedicada de Exportación para trabajos transfronterizos), y además subcontrata reparaciones especializadas de compresores a una empresa socia externa, Fabrikam Cooling Services, cuyos 30 técnicos necesitan acceso limitado a un subconjunto de órdenes de trabajo.

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Fabrikam Retail es una cadena minorista de artículos para el hogar de tamaño medio, con 42 tiendas físicas en tres regiones y un canal de comercio electrónico en crecimiento. Hace cinco años, el equipo de TI construyó una canvas app llamada "Store Ops" que el personal de tienda usa en tablets para gestionar conteos de stock, verificación de precios y promociones locales. Store Ops ha crecido de forma orgánica: ahora tiene más de 90 pantallas, decenas de fórmulas `If`/`Switch` anidadas copiadas entre pantallas, y varias Collections que se recargan por completo en cada `OnStart`. Los gerentes regionales usan una model-driven app independiente, "Fabrikam Operations Hub," construida sobre Dataverse, para revisar el rendimiento de las tiendas, aprobar promociones y gestionar contratos con proveedores.

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Northwind Traders es un distribuidor mayorista de tamaño medio especializado en alimentos gourmet, que opera tres centros de distribución regionales y envía mercancía a aproximadamente 1200 tiendas de comestibles y restaurantes independientes. La empresa gestiona sus operaciones principales mediante una aplicación basada en modelos de Dataverse (gestión de pedidos, inventario y cuentas de clientes) construida sobre Power Platform. El equipo de TI de Northwind es reducido, compuesto por cuatro desarrolladores liderados por un arquitecto de soluciones, y se les ha encargado modernizar la forma en que Dataverse intercambia datos con los sistemas que rodean a la empresa.

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